V2
Vendre en face à face

Objectifs

À l’issue de la formation, vous serez en mesure de :

  • Développer les techniques de vente afin d’augmenter le chiffre s’affaires et l’expérience consommateur.
  • Développer vos compétences commerciales pour valoriser l’offre proposée.
  • Adopter les bonnes postures comportementales lors d’un entretien en face à face.

 

 

 

 

 

Programme

Introduction
  • Le processus de vente
  • Qu’est qu’un accueil client efficace
  • Les besoins des consommateurs
  • Élaboration un plan argumentatif grâce à la reformulation
  • Utiliser les besoins clients à son avantage
  • Anticipation et traitement des objections clients
  • Inclure sa vente additionnelle dans le processus de vente
  • Fidéliser son client en apportant une plus-value face à la concurrence
Conclusion et plan d’action  

Les + de la formation

Mise en situation, observation et feed back

Pré-requis

Aucun.

Formation ouverte à tout public

Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

S’il y a besoin de moyens de compensation n’existants pas, une subvention sera demandée. Le sujet sera étudié

Public concerné :

Managers de secteurs et de rayons Employés commerciaux

Livrable

Livret mémo de la formation remis à chaque participant

Nombre de participants

10 participants maximum, 5 participants minimum.

Dates

Format inter-entreprises : nous consulter, Format intra-entreprise : dates à organiser ensemble selon vos besoins.

Tarif

290€ ht en inter-entreprises – En intra-entreprises, nous consulter

Infos pratiques

Animation chez le client ou dans un espace dédié. Formation accessible aux personnes handicapées, nous contacter pour en savoir plus.

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